¿Qué hacer en caso de fallecimiento en el extranjero?

El fallecimiento de un ser querido es uno de los momentos más difíciles que cualquier persona puede enfrentar. Cuando esta situación ocurre en el extranjero, el dolor puede intensificarse debido a la distancia y la complejidad logística que implica repatriar el cuerpo o realizar los trámites necesarios. En este contexto, un Seguro de Decesos puede ser una herramienta invaluable para aliviar el peso de estos procedimientos. A continuación, te explicamos qué hacer en caso de fallecimiento en el extranjero y cómo un Seguro de Decesos puede ayudarte a gestionar la situación de manera efectiva.

1. Notificación del fallecimiento

El primer paso crucial tras un fallecimiento en el extranjero, es notificar a las autoridades locales. Esto generalmente implica ponerse en contacto con la policía o el consulado del país de residencia. Ellos te guiarán en los movimientos iniciales y te informarán sobre los procedimientos legales que debes seguir, como la obtención del certificado de defunción. Es importante contar con todos los documentos oficiales que certifiquen el fallecimiento para poder continuar con el resto de los trámites.

2. Contacto con la aseguradora

Si la persona fallecida contaba con un Seguro de Decesos, el siguiente paso es notificar a la aseguradora lo antes posible. Muchas pólizas de seguros como este incluyen un servicio de atención 24/7 para emergencias de este tipo, lo que permite iniciar los procedimientos de forma inmediata. La aseguradora se encargará de coordinar los trámites necesarios y ofrecerá asistencia en la gestión de todos los aspectos relacionados con el fallecimiento.

3. Repatriación del cuerpo o cremación en el extranjero

Una de las principales coberturas que ofrece un Seguro de Decesos es la repatriación del cuerpo a su país de origen. Este proceso puede ser costoso y complicado si se hace de manera independiente. Sin embargo, la aseguradora suele encargarse de todos los trámites, incluyendo el transporte, la preparación del cuerpo y la coordinación con las autoridades de ambos países. En algunos casos, la familia puede optar por la cremación en el extranjero, lo cual también puede estar cubierto por la póliza.

4. Trámites consulares

El consulado del país de origen en el extranjero desempeña un papel clave en este proceso. Ellos pueden emitir el certificado de defunción consular, un documento necesario para realizar trámites en el país de origen. Además, el consulado puede ayudar a gestionar la repatriación del cuerpo o cenizas y ofrecer apoyo en la traducción de documentos, si es necesario.

5. Asesoría legal y documentación

Los trámites legales en caso de fallecimiento en el extranjero pueden ser complejos, especialmente cuando se trata de diferentes legislaciones y requisitos. Un Seguro de Decesos suele incluir asesoría legal para garantizar que todos los documentos estén en orden, tanto en el país donde ocurrió el fallecimiento, como en el país de origen. Esto puede incluir la obtención del acta de defunción internacional, la traducción de documentos oficiales y la coordinación con notarios o abogados en ambos países.

6. Gastos funerarios y apoyo emocional

Además de la repatriación, un Seguro de Decesos también cubre los gastos funerarios en el país de origen o en el extranjero, según las preferencias de la familia. Esto incluye el costo del ataúd, la ceremonia funeraria y otros servicios relacionados. Adicionalmente, algunas pólizas ofrecen servicios de apoyo emocional para los familiares, como asesoramiento psicológico, para ayudar a sobrellevar el duelo.

7. Planes alternativos: Cremación y repatriación de cenizas

Si la familia opta por la cremación en lugar de la repatriación del cuerpo, la aseguradora también puede encargarse de este proceso y de la repatriación de las cenizas. Esto es particularmente útil en casos donde la devolución del cuerpo no es viable por motivos logísticos o de costo.

El fallecimiento en el extranjero es una situación compleja y emocionalmente difícil de manejar. Sin embargo, contar con un Seguro de Decesos puede facilitar enormemente el proceso, ofreciendo apoyo en todos los aspectos logísticos y legales, y brindando a la familia la tranquilidad necesaria en un momento tan delicado. Ante esta eventualidad, es fundamental estar preparado y conocer los pasos a seguir, así como contar con la protección adecuada para hacer frente a cualquier imprevisto.

Alejandro Castillo es Co-Fundador, Presidente y Director General de Grupo ALEB y Managing Partner en ALEB Investments. ALEB Insurance es una compañía Broker de seguros médicos internacionales, vida, ahorros, inversión y asistencias internacionales que ofrece seguros exclusivos para gastos médicos mayores y servicios médicos VIP a clientes privados y corporativos alrededor del mundo. Alejandro cuenta con las autorizaciones por parte de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas en México, para fungir como apoderado de Seguros y Fianzas bajo las cédulas de Riesgos Especiales y Fianzas.

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